¿Cómo puedo registrarme en la aplicación?

Descargar la aplicación en Playstore o App store, seleccionar el país, usuario o negocio y registrarme.


¿Me piden los mismos requisitos si soy de Estados Unidos o si soy de México?

Si, piden correo, contraseña, número de celular, nombre y dirección.


¿Cómo puedo registrar mi negocio en la aplicación?

Seleccionar el país, negocio e ingresar nombre del establecimiento, correo electrónico, número de celular, contraseña, nombre del dueño, razón social, dirección, capturar identificación y comprobante de domicilio.


¿Qué datos necesito para registrarme como usuario?

Seleccionar el país, usuario e ingresar correo electrónico, número de celular, contraseña, nombre y dirección.


¿Cómo inicio sesión?

Ingresar el país, establecimiento o usuario. Escribir el correo electrónico, la contraseña y dar inicio sesión.


¿Cómo edito mis datos personales?

En la parte superior derecha del menú principal aparecen unas líneas horizontales, presionar y seleccionar el engrane (perfil). Dar clic en editar y podrás modificar nombre, apellido, contraseña y cambio de país (sólo aplica para registros de USA y México).


¿Para qué es favoritos?

Para encontrar las operaciones frecuentes que realiza el usuario.


¿Para qué es la pestaña de cartera o wallet?

Le sirve para visualizar sus TDC ingresadas y se encuentran las operaciones frecuentes que realiza.


¿Cómo agrego una tarjeta?

Dirigirse a wallet o cartera, seleccionar el símbolo de + agregar datos y guardar.


¿Cómo elimino una tarjeta?

Dirigirse a wallet o cartera, seleccionar la TDC a eliminar, presionar por unos segundos y seleccionar eliminar.
Dirigirse a wallet o cartera, dar clic en editar o lápiz y seleccionar el icono de borrador para eliminar.
La aplicación me dice que mi tarjeta esta duplicada.
Es debido a que cuenta con dos o más registros con la misma TDC o fue eliminada de la base a petición del usuario.


¿Cómo pongo una tarjeta como predeterminada?

En la parte superior derecha de la tarjeta aparece una estrella la cual identifica a la TDC primaria, abrir edición (lápiz) seleccionar opción primaria y guardar.


¿Por qué no puedo eliminar la tarjeta que tengo como predeterminada?

Esto se debe a que necesita ingresar una nueva tarjeta o de lo contrario poner una de las que ya tiene como predeterminada para poder eliminar la predeterminada inicial.


¿Cuál es la comisión para recargas de Tag?

$8.00 pesos Me cobró pero no se cargó el saldo a mi Tag.
Se solicita una captura de pantalla o fotografía donde aparezca el monto, número de autorización y fecha, para realizar el reporte de reembolso de 24 a 72 horas hábiles para abonarlo al Tag.


¿Cuántos Tag’s puedo ingresar con mi usuario?

No hay máximo de Tag, pero el mismo Tag puede estar en un máximo de 5 usuarios.


¿Cuál es el monto máximo que puedo tener en mi Tag?

$3000.00 pesos


¿Cuál es el monto mínimo y máximo que puedo recargar al Tag?

De $200.00 pesos a $2,000.00 pesos


¿Cuál es la comisión para recargas telefónicas?

5% del monto a recargar.


¿Cuál es la recarga mínima y máxima que hay para Tiempo Aire?

De $10.00 pesos a $200.00 pesos


¿Cuál es la comisión para Pagos de servicio?

5% del monto a recargar


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